Geschäftsbedingungen

1.Allgemeines

Bitte lesen Sie die folgenden Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie an Glücksspielen auf unserer Website teilnehmen. Mit der Registrierung im Casino bestätigen Sie Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Website luckycircus.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) wird von Dama N.V. betrieben, einem nach dem Recht von Curaçao gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 152125 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist vom Curaçao Gaming Control Board lizenziert und reguliert (Lizenznummer OGL/2023/174/0082).

Das Casino hält sich an die Glücksspielbestimmungen und -richtlinien der jeweiligen Lizenz.

Das Casino behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern. Die Spieler werden gegebenenfalls innerhalb einer angemessenen Frist über die Änderung informiert. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzen voraus, dass die Spieler den aktualisierten Nutzungsbedingungen zustimmen. Erfolgt keine Zustimmung, ist der Spieler verpflichtet, den ausstehenden Kontostand auszuzahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, hat die obige Regelung Vorrang vor den Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien.

Die aktuelle englische Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Vorrang vor den anderen Fassungen und Übersetzungen. Bei Streitigkeiten hierüber hat die aktuelle englische Fassung Vorrang.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten ihre Gültigkeit, auch wenn eine der oben oder unten genannten Bedingungen vor Gericht für nichtig erklärt wird.

2. Verantwortung der Parteien

Die für die Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlichen Parteien sind:

„Casino“ („Unternehmen“, „Uns“, „Wir“, „Unser“, „Website“) – Anbieter der von Ihnen zu Unterhaltungszwecken genutzten Einrichtungen;

„Sie“ („Ihr“, „Spieler“) – Endnutzer, Teilnehmer an Casino-Glücksspielen;

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich darüber im Klaren sind und anerkennen, dass die Teilnahme an Glücksspielen zu finanziellen Verlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für Schäden, die durch Ihre Nutzung der angebotenen Dienste entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern können.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz oder eine Wette irrtümlich bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich ausgeführt wurde, behält sich das Casino folgende Maßnahmen vor:

• Alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren und das Konto vollständig auf den vorherigen Stand zurückzusetzen.
• Den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den Fehler hätten gelten sollen.

Sollte das Casino Ihrem Konto aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen irrtümlicherweise eine Zahlung, einen Bonus, Bonusgelder oder Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, verbleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus oder dieser Einzahlung im Eigentum des Casinos und werden für ungültig erklärt.

Im Falle von abgehobenen Geldern, die Ihnen nicht gehören, bevor wir Kenntnis von dem Fehler erlangen, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die gesetzlich zur Verfügung stehen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Sie sind verpflichtet, das Casino innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall per E-Mail über fehlerhafte Gutschriften zu informieren.

Das Casino, seine Geschäftsleitung, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind.
• Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software und die Website fehlerfrei sind.
• Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind.
• Wir haften nicht für Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, Folgeschäden, Nebenschäden oder sonstige Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen ergeben.

Mit Ihrer Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, das Casino, dessen Management, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von jeglichen Kosten, Aufwendungen, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen, gleich welcher Art, freizustellen und schadlos zu halten, die durch Ihre Nutzung der Website oder Ihre Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben. Dies umfasst unter anderem restriktive Maßnahmen wie: Sperrung, Sperrung von allen Kommunikationskanälen des Casinos oder dauerhaftes Verbot der Teilnahme an Glücksspielen auf der Website.

3. Richtlinie für Länder mit eingeschränktem Zugang

3.1 Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Mit Ihrer Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie allein für die Teilnahme an den auf der Website angebotenen Glücksspielen verantwortlich sind und nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze Ihrer lokalen Gerichtsbarkeit verstoßen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um Echtgeld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die lokalen Vorschriften einzuhalten.

3.2 Spielern wird dringend empfohlen, sich vor der Teilnahme an Glücksspielen auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften zu informieren.

3.3 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität im Rahmen des KYC-Verfahrens (Know Your Customer) zu überprüfen. Sollten Sie gegen die Richtlinie für Länder mit eingeschränktem Zugang verstoßen, garantiert das Casino keine Rückerstattung, falls Sie die Zahlung unter Verstoß gegen die Richtlinie abschließen. Ungeachtet des Vorstehenden wird das Casino angemessene Maßnahmen ergreifen, um das Geld zurückzuerstatten.

3.4 Die Richtlinie zu eingeschränkten Ländern besagt ausdrücklich, dass Spielern aus Schweden keine Boni zur Verfügung stehen. Alle Gewinne aus dem Bonus, die dem Spieler aus einem Land, das als eingeschränkt oder für den Erhalt von Boni eingeschränkt aufgeführt ist, ausgezahlt werden, sind automatisch ungültig, unabhängig vom Ereignis oder Grund. Weitere Informationen zu Ländern, in denen der Erhalt von Boni im Casino eingeschränkt ist, finden Sie in den Bonusbedingungen.

3.5 Benutzern aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („Liste der eingeschränkten Länder“) ist es nicht gestattet, Echtgeldspiele einzuzahlen und zu spielen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Elfenbeinküste, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard-Insel und McDonald-Inseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadtstaat), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macau, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, Saint-Helena, Saint-Kitts und Nevis, Saint-Lucia, Saint-Martin (französischer Teil), Saint-Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und der Süden, Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Eustatius und Saba, Suriname, Spitzbergen und Jan Mayen, Swasiland, Schweden, Arabische Republik Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Kleinere Inselbesitzungen der Vereinigten Staaten, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe.

4. Spielverfügbarkeit und Spielregeln

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Spielregeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit den theoretischen Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele vertraut zu machen. Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Ländern aufgrund der sich von Zeit zu Zeit ändernden Richtlinien der Spieleanbieter möglicherweise nicht verfügbar sind.

Die Nutzung eines VPN zur Umgehung der Sperre eines Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

4.1 Absolute Einschränkung

NetEnt gestattet nicht die Bereitstellung von NetEnt-Casinospielen an Unternehmen, die in einer der folgenden Rechtsordnungen tätig sind (unabhängig davon, ob die NetEnt-Casinospiele von dem Unternehmen in dieser Rechtsordnung bereitgestellt werden oder nicht), sofern sie nicht über die entsprechenden Lizenzen verfügen.

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.2 Auf der schwarzen Liste stehende Gebiete

NetEnt-Casinospiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

4.3 Auf der schwarzen Liste aufgeführte Markenspiele

Für die folgenden NetEnt-Markenspiele gelten zusätzlich zu den oben genannten auf der schwarzen Liste aufgeführten Ländern weitere Einschränkungen.

4.3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf der Video-Slot „Planet der Affen“ in den folgenden Ländern nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

4.3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsräumen darf der Video-Slot „Vikings“ in den folgenden Ländern nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsräumen darf der Video-Slot „Narcos“ in den folgenden Ländern nicht angeboten werden:

Indonesien, Südkorea.

4.3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsräumen darf der Video-Slot „Street Fighter“ in den folgenden Ländern nicht angeboten werden:

Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustatius, Saint-Kitts und Nevis, Saint-Lucia, Saint-Maarten, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Saint-Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

4.3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf der Fashion TV Video Slot nicht in folgenden Ländern angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4.4. Universal Monsters (Dracula, Der Schrecken vom Amazonas, Phantoms Curse und Der Unsichtbare) dürfen nur in folgenden Ländern gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Zusätzliche Anbieter

4.5. Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. Gebühren und Steuern

Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes auf Ihre Gewinne anfallen.

6. Nutzung des Spielerkontos

Mit Ihrer Registrierung und der fortgesetzten Nutzung der Casino-Dienste bestätigen Sie, dass Sie gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften volljährig (18 Jahre oder älter) sind. Sie dürfen Dritten, insbesondere Minderjährigen, keinen Zugriff auf das Casino-Konto gewähren.

Sie dürfen jeweils nur ein (1) Konto erstellen und besitzen. Die Erstellung, der Besitz oder die Nutzung von mehr als einem (1) Konto (nachfolgend „Duplikat“) führt zur Stornierung aller Zahlungen an Sie und zur Kündigung des/der Kontos/Konten, die gegen diese Regel verstoßen. Alle während des Durchspielens mit einem Duplikatkonto erhaltenen oder angesammelten Boni oder Gewinne werden vom Casino vollständig zurückgefordert.

Die Website darf nur zu persönlichen Unterhaltungszwecken und nicht für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich bei Fragen an den Kundenservice zu wenden.

7. KYC-Verfahren

Know Your Customer (KYC) ist das obligatorische Verfahren zur Spielerverifizierung, das sicherstellt, dass der Casino-Kontoinhaber: i) eine reale Person ist; ii) die eingezahlten Gelder legitimer Herkunft sind und dem Casino-Kontoinhaber gehören; und iii) die vom Casino an den Spieler ausgezahlten Gelder das Zielkonto und die Zielperson erreichen.

Die typischen KYC-Dokumente, die für die Verifizierung erforderlich sind, sind unten aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass das Casino sich die Anforderung zusätzlicher Dokumente nach eigenem Ermessen vorbehält.

1) Identitätsnachweis: Ein amtlicher Ausweis mit folgenden Angaben: vollständiger Name, Geburtsdatum, Ausstellungs-/Ablaufdatum und Foto. Beispiele: Reisepass, Personalausweis, Führerschein.

2) Adressnachweis: Das Dokument, das Ihren bei der Registrierung angegebenen Wohnsitz bestätigt und Folgendes enthält: Ihren vollständigen Namen, Ihre Wohnadresse sowie das Ausstellungs-/Ablaufdatum. Bitte beachten Sie, dass der Wohnsitznachweis nicht älter als 90 Tage (3 Monate) nach Ausstellung sein darf.

Beispiele: Stromrechnung, Kontoauszug, Versicherung.

3) Zahlungsnachweis: Das Dokument, das Ihre Zahlung an das Casino bestätigt. Es muss grundsätzlich den abgebuchten Betrag, den Namen des Kontoinhabers und das Zahlungsdatum enthalten. Aufgrund der Vielzahl der verfügbaren Zahlungsmethoden können die Verifizierungsverfahren jedoch leicht abweichen.

Sobald das Know-Your-Customer-Verfahren abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail informiert. Sie können sich auch beim Kundenservice nach dem Status Ihres Verfahrens erkundigen. Bitte beachten Sie, dass das Casino nach Abschluss des Know-Your-Customer-Verfahrens weitere Informationen anfordern kann (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen neuen Identitätsnachweis, falls der alte abgelaufen ist, oder einen Adressnachweis, falls Sie einen Wohnsitzwechsel angeben usw.).

Wenn Sie die Know-Your-Customer-Dokumentation nicht bereitstellen, erhalten Sie keine Zahlungen vom Casino. Sie werden hierüber per E-Mail informiert. Das Casino wird sich bemühen, Sie über die in Ihrem Konto angegebenen Daten mehrmals zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass fehlende Kontaktaufnahme oder die fortgesetzte Weigerung, das/die angeforderte(n) Verfahren abzuschließen, zur Sperrung und damit zur Schließung Ihres Kontos führen kann. Der ausstehende Kontostand vor der Sperrung oder Schließung des Kontos ist nach Abschluss der erforderlichen Schritte fällig.

Gelder, die nachweislich mit unrechtmäßigen Mitteln oder im Rahmen eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos erlangt wurden, werden vom Casino einbehalten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Videoanruf mit Ihnen anzufordern, der nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder alle Aktionen auf dem Konto können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos gesperrt werden. Wir werden uns bemühen, Sie bezüglich der Auszahlung des Guthabens zu kontaktieren. Sollten wir Sie jedoch nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

8. Zahlungsrichtlinien

Die Website bietet verschiedene Zahlungsmethoden. Bitte besuchen Sie die Zahlungsseite, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat, um die für Ihr Wohnsitzland günstigsten und geeigneten Zahlungsmethoden zu erfahren. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.

Die Nutzung von Zahlungssystemen Dritter ist ausdrücklich untersagt. Das Casino haftet nicht für verlorene Gelder, die von oder auf Zahlungskonten Dritter eingezahlt oder abgehoben wurden. Sollte die Sicherheitsüberprüfung einen Verstoß gegen die zuvor genannten Regeln feststellen, behält sich das Casino das Recht vor, alle daraus resultierenden Gewinne zu annullieren.

Die Website ermöglicht das Spielen mit folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, INR, RUB, JPY, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 EUR, 30 CAD, 200 NOK, 35 AUD oder einen entsprechenden Gegenwert und hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Dasselbe gilt für den Höchstbetrag. Weitere Informationen finden Sie auf der Zahlungsseite oder beim Casino-Support.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden können. Nutzen Sie gerne eine andere verfügbare Einzahlungslimitoption.

Das Casino hat folgende maximale Auszahlungsbeträge:

Alle progressiven Jackpot-Gewinne unterliegen der vollständigen Auszahlung.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und darf auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst, und es werden Ihnen zu keiner Zeit Geldumtausch- oder Wechseldienste angeboten.

9. Betrugsprävention

Das Casino verfolgt strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinien und verschiedene Tools, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern und aufzudecken, die die Integrität und Fairness des Spielumfelds gefährden könnten.

Wenn Sie verdächtigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Absprachen mit anderen Spielern – Ereignisse, bei denen zwei oder mehr Spieler zusammenarbeiten, um zu betrügen oder sich einen unfairen Vorteil gegenüber dem Casino zu verschaffen, z. B. Informationsaustausch oder Wettkoordination;
• Entwicklung von Strategien zur Erlangung unfairer Vorteile und/oder Gewinne – die Absicht, das Spielergebnis zu manipulieren und unrechtmäßige Gewinne zu erzielen;
• Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Casinos oder innerhalb des Casino-Netzwerks und/oder gegenüber Zahlungsanbietern – irreführende Handlungen oder Machenschaften, die darauf abzielen, andere Casinos auf derselben Plattform oder innerhalb desselben Netzwerks zu betrügen oder Zahlungsanbieter mit denselben Handlungen anzugreifen;
Rückbuchungen – das Einleiten von Rückbuchungen von Transaktionen oder das Anfechten der getätigten Transaktionen;
• Erstellen mehrerer Konten mit der Absicht, die Identität der anderen Person anzunehmen, unabhängig vom Zweck;
• Spielen mit geringem Risiko – systematisches Abdecken nur der Rot-/Schwarz-Ergebnisse beim Roulette oder systematisches Abdecken von siebzig (70) oder mehr Prozent des Tisches (mehr als 25 von 36 Zahlen auf dem Tisch) mit der Absicht, die Herkunft zu verschleiern und/oder Gelder zwischen Spielern innerhalb des Casinos zu transferieren;
• andere Arten betrügerischer Aktivitäten, die nicht in der obigen Liste aufgeführt sind, gemäß den geltenden Maßnahmen zur Betrugs- und Geldwäscheprävention sowie zur Bekämpfung von Finanzterrorismus;

Das Casino behält sich das Recht vor, bei Feststellung von oben genannten Handlungen in Ihrem Konto Einschränkungen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Annullierung aller unter Verstoß erzielten Gewinne und unbefristete Sperrung des Casino-Kontozugriffs.

Das Casino behält alle Zahlungen ein, wenn Ihr Konto begründete Verdachtsmomente aufwirft oder Sie an der Manipulation der Casino-Systeme beteiligt waren. Gegen jeden Spieler oder jede andere Person, die das Casino-System manipuliert oder dies versucht hat, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Events, bei denen nachweislich extern manipuliert wurde, zu beenden und/oder zu ändern, um den Spielablauf wieder in den Zustand vor dem Verstoß zu versetzen.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Sie verpflichten sich, dem Casino etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf volle Entschädigung für alle Kosten, die mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit in Zusammenhang stehen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Benachrichtigung entstanden sind.

Einzahlungen im Casino dienen ausschließlich Unterhaltungszwecken. Zur Verhinderung von Geldwäsche unterliegt jede Einzahlung einer x-maligen Wettanforderung. Das bedeutet, dass der Spieler x-mal wetten muss, bevor das Guthaben zur Auszahlung verfügbar ist. Das Casino storniert alle Zahlungen, bis der Spieler die entsprechenden Einzahlungen ausreichend umgesetzt hat.

10. Rückerstattungsrichtlinien

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, eine andere Person habe auf sein Spielerkonto zugegriffen.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behält sich das Casino das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung für Ihre getätigten Einkäufe zu begleichen. Sollten Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird Ihnen der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Zahlungsmethoden ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Sollten unsere Zahlungsabwickler oder das Casino Kreditkartenkäufe aus Sicherheits- oder Rechtsgründen als inakzeptabel risikobehaftet erachten, veranlassen wir die Rückerstattung aller derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte und benachrichtigen alle zuständigen Behörden und Parteien.

Alle im Rahmen der Rückerstattung anfallenden Kosten gehen zu Lasten des Spielers.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich nach der Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der erforderlichen Dokumente für die Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments zur Bestätigung der aktuellen Adresse. Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer anzurufen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können gesperrt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden uns im Rahmen unserer Möglichkeiten bemühen, Sie bezüglich der Auszahlung von Geldern zu kontaktieren, aber wenn wir Sie (per E-Mail oder Telefon) nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanforderung erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungsauszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

11. Ruhende Konten

Wenn Sie sich zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht an- oder abgemeldet haben, wird Ihr Konto inaktiv (ruhend). Das Casino behält sich das Recht vor, Ihrem Konto eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens 10 EUR (oder den entsprechenden Betrag in der Währung Ihres aktiven Kontostands) zu berechnen, solange Ihr Konto einen positiven Saldo aufweist. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats nach dem Tag, an dem Ihr Konto inaktiv wurde, von Ihrem Konto abzubuchen. Sie werden hierüber per E-Mail informiert. Das Casino stellt die Abbuchung der Verwaltungsgebühr ein, wenn Ihr Konto reaktiviert wird oder der Kontostand Null erreicht.

Sie können die Beschwerde an die Glücksspielbehörde weiterleiten oder eine Überprüfung durch eine zuständige Streitbeilegungsstelle für Glücksspiel beantragen, falls Sie mit der Lösung des Casinos nicht zufrieden sind.

12. Beschwerdeverfahren

Allen Spielern steht das festgelegte Verfahren zur Verfügung, um ihre Beschwerden an das Casino zu richten. Sie werden gebeten, die Beschwerde über den Kundendienst einzureichen, insbesondere über Live-Chat, Support-E-Mail-Adresse oder Online-Formular. Sie werden spätestens 24 Stunden nach Einreichung der Beschwerde über den Eingang informiert. Sobald das Casino die Untersuchung abgeschlossen hat, werden Sie per E-Mail über die Ergebnisse und die Lösung informiert. Es kann ein Follow-up durchgeführt werden, um Feedback zum Beschwerdeverfahren und den Ergebnissen zu geben. Alle Beschwerden, Untersuchungen und Lösungen werden zu Dokumentations- und Qualitätssicherungszwecken dokumentiert.

13. Verjährungsfrist

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino bereitgestellten Dienstleistung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des jeweiligen Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden müssen.

14. Nichtübertragbarkeit

Sie dürfen Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegenüber dem Casino ohne dessen Zustimmung nicht abtreten, verpfänden oder übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches konzipiert und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, gleich ob rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Art. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch, ist jedoch nicht beschränkt auf, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, die Beleihung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person oder einer Einrichtung in jeglicher Form.

15. Schiedsverfahren

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich seiner Rechtsnachfolger im Rahmen des allgemeinen oder besonderen Rechts, aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und sonstiger Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Curaçao und gemäß der Zivilprozessordnung von Curaçao beigelegt.